ما مجموعه رزین سنتر، در ابتدای سال ۹۸ به دلیل استقبال مردم عزیزمان به محصول و زیورآلات رزینی در این حوزه ورود نموده و سعی بر آن داریم تا با رفع مشکلات و خلأهای پیش روی شما بزرگواران، خریدی امن و آسان و همچنین بدون نگرانی را برایتان فراهم کنیم. از این رو در گام نخست خود، با تحقیقات فراوان مشکلات حال حاضر را شناسایی و سعی در رفع آن نموده‌ایم، که در ذیل به برخی از این مشکلات و راهکارهای مجموعه رزین سنتر اشاره خواهیم کرد. امید است که شما عزیزان برای انتقادات و پیشنهادات خود ما را در این امر مهم یاری نمایید.

۱- اکثر خریداران محصولات رزینی، مدت زمان تولید و همچنین ارسال محصول -که گاهی تا ۱۵ روز کاری می رسد- را یکی از مشکلات مهم این حوزه می دانند.

راهکار: مجموعه رزین سنتر برای حل این مهم، پیش تولید را در دستور کار خود قرار داده است و از هر کد محصول چندین عدد آماده نموده و در انبار خود نگهداری می کند. همچنین با انتخاب پست پیشتاز سعی بر آن دارد تا در کوتاه ترین زمان ممکن، کالای مورد نظر را (بطور میانگین از یک تا سه روز کاری بعد از ثبت سفارش محصول) به دست مشتریان عزیز برساند.

۲- معمولا تولیدکنندگان بعد از دریافت پول، شروع به ساخت محصول می کنند. از همین رو، شما عزیزان، نگران این مورد هستید که محصول ساخته شده با عکس آن تفاوت داشته باشد و مورد پسند واقع نشود.

راهکار: فروشگاه رزین سنتر با توجه به انبار کردن محصولات، از محصول انتخابی شما به وسیله گوشی موبایل -بدون افکت- عکس و فیلم تهیه می نماید و برایتان ارسال می کند، پس از تایید شما، مراحل ثبت سفارش و ارسال انجام خواهد گرفت.

۳- برخی از شما مشتریان گرانقدر -با توجه به برخی تجربیات دیگر عزیزان تان-  نگران آن هستید که با مشاهده محصول از نزدیک، به هر دلیلی مورد پسند واقع نگردد؛ یا آنکه چون برای شخصی دیگر آن را هدیه گرفته اید مورد پسند ایشان نباشد و در نهایت خریدی بدون رضایت داشته باشید.

راهکار: برند رزین سنتر برخلاف اکثر تولید و عرضه کنندگان محصولات دست ساز، برای کالاهای خود در حال حاضر شرایط بازگشت ۴۸ ساعته را تدارک دیده است، به این صورت که شما از زمان تحویل کالا ۴۸ ساعت کاری فرصت دارید تا بدون هیچ قید و شرطی از سمت ما، محصول را مرجوع نمایید. (قسمت ضوابط و مقررات مطالعه شود)

به امید رضایت هرچه بیشتر شما عزیزان از مجموعه رزین سنتر

سیاست حفظ حریم خصوصی

وب‌سایت رزین سنتر طبق قوانین جرایم رایانه‌ای متعهد می‌شود که اطلاعات شما کاربران عزیز را با استفاده از تمام امکانات و منابع خود محافظت نماید و به هیچ‌عنوان این اطلاعات را در اختیار موسسات و سازمان‌های دیگر به منظور تبلیغات یا خدمات دیگر ارایه ندهد. همچنین از کاربران درخواست داریم حتما موارد امنیتی را رعایت نمایند و هر زمان قصد دارند در جایی ثبت‌نام کنند یا اطلاعات شخصی خود را وارد نمایند به آدرس وب‌سایت توجه کنند.  متن زیر را بخوانید تا بیشتر با نحوه برخورد این مجموعه با اطلاعات شما آشنا شوید.

جمع آوری و استفاده از اطلاعات

رزین سنتر تنها مالک اطلاعات جمع آوری شده در این وبسایت است. ما این اطلاعات را به هیچ نحو غیر از مواردی که در اینجا آورده شده استفاده نمی کنیم.

چه نوع از داده‌های شخصی را جمع‌آوری می‌کنیم و چرا؟

اطلاعاتی همچون دفعات بازدید، مدت زمان بازدید،‌ نسخه‌ی مرورگر و بسیاری اطلاعات فنی دیگر تنها به منظور بهبود خدمات استفاده خواهند شد و ارتباطی با اطلاعات شخصی فرد نخواهد داشت. این اطلاعات تنها به عنوان بهینه‌سازی همین وب‌سایت استفاده خواهد شد.

استفاده از کوکی ها

وقتی شما از این سایت بازدید می کنید، می توانید به صورت ناشناس در وبسایت بگردید. به عنوان یک کاربر میهمان، ممکن است برای بررسی بازدید شما از کوکی استفاده کنیم. همچنین اگر به عنوان یک کاربر ثبت نام کرده ( عضو) از این سایت استفاده کنید، ما از کوکی ها برای ذخیره سازی اطلاعات شخصی شما مانند نام کاربری و دیگر اطلاعاتی که شما را به ما معرفی کند، استفاده می کنیم. کوکی حجم کوچکی از اطلاعات است که توسط یک وب سرور به مرورگر وب شما انتقال می یابد و تنها توسط سروری که آن را برای شما فرستاده قابل خواندن است.

کوکی با ذخیره سازی اطلاعات کاربری شما، همانند کارت شناسایی عمل می کند. کوکی نمی تواند دستوری را اجرا و یا ویروسی را منتقل کند. 
بیشتر مرورگر های وب به صورت پیش فرض کوکی ها را می پذیرند. شما می توانید به مرورگر وب خود دستور دهید که به هنگام دریافت کوکی به شما اطلاع دهد و این اجازه را بدهد که آن را پذیرفته یا رد کنید. 
برای بعضی از امکانات شرکت پذیرفته شدن کوکی ها اجباری است. کاربرانی که کوکی ها را رد کنند نمی توانند از آن امکانات استفاده کنند.

گزارشات ثبت وقایع

ما ممکن است از IP Address شما (آدرس کامپیوتر شما بر روی اینترنت) برای بررسی روند ها، مدیریت وبسایت، بررسی جابجایی کاربران و جمع آوری اطلاعات آماری استفاده کنیم. این اطلاعات نمی توانند هویت شما را فاش کنند و شما همچنان ناشناس باقی می مانید؛ این اطلاعات به ما برای بهتر شدن کمک میکند. مثلا ما صفحات مورد علاقه شما را متوجه خواهیم شد و اینکه کدام بخش از سایت نظر شما را جلب میکند.

پیوندها

در بازه های زمانی مختلف، وبسایت رزین سنتر ممکن است شامل پیوندهایی (link) به دیگر وبسایت ها باشد. آگاه باشید که ما، هیچ مسئولیتی در قبال شیوه های حفظ حریم خصوصی آن ها نخواهیم داشت. ما کاربرانمان را تشویق می کنیم که هنگام خروج از وبسایت ما آگاه باشند و بیانیه های حفظ حریم خصوصی هر وبسایتی که اطلاعات شخصی کاربران را جمع آوری می کند را، مطالعه کنند. این بیانیه فقط به اطلاعات جمع آوری شده توسط این وبسایت اعمال می گردد.

شما نظارت کنید

بدون شک احتمال این وجود دارد که در بخشی از سایت مشکل خاصی بوجود بیاید یا اینکه لینکی به خارج از سایت حتی در بخش نظرات وجود داشته باشد که امنیت اطلاعات شخصی کاربران عزیزمان را به مخاطره بیاندازد، در هر شرایط و موقعیتی ما نیازمند نظارت دقیق شما کاربران هستیم و در صورت مشاهده‌ی هر گونه مشکلی، درخواست می‌کنیم که به بخش تماس با ما فورا اطلاع دهید و به طور کامل مشکل را توضیح دهید. اینگونه ما نیاز با خیالی آسوده تر از حریم خصوصی شما محافظت خواهیم کرد و می‌دانیم که حتی اگر چشمان ما توان مشاهده همه مشکلات را نداشت، نظارت شما ما را هدایت خواهد کرد.